Términos y condiciones Hotel Roc de St Miquel

 

CONDICIONES DE USO

• Estándar del hotel La hora de entrada es a las 17:00 horas IST y la hora de salida es a las 11:00 horas.
• El check-in anticipado y el check-out tardío están disponibles según disponibilidad.
• Política de Cancelación y Modificación: La cancelación realizada con más de 60 días de antelación a la fecha de llegada no supondrá cancelación alguna. Cancelaciones realizadas después de esta fecha estarán sujetas a costos del 50%. Las no presentaciones serán 100% costos.
• Se aplican todas las políticas estándar relacionadas con la industria hotelera/hospitalaria, cuando la política de reserva específica no se menciona en el documento de “Confirmación de Reserva”.

POLÍTICA DE TÉRMINOS DE PAGO

• Se cargará un prepago en su tarjeta de crédito a nombre de la reserva, se realizará el 50% del costo de la estadía 60 días antes de la llegada y luego el resto de la estadía total a la llegada. El check-in anticipado y el check-out tardío tienen un cargo según la política del hotel. Es obligatorio que los huéspedes presenten una identificación válida con fotografía al momento del check-in. Dichos documentos pueden ser una tarjeta Aadhaar india, una licencia de conducir india, una tarjeta de identificación de votante india o un pasaporte indio o internacional. No se aceptan tarjetas PAN. El hotel se reserva el derecho de rechazar el check-in en ausencia de un documento de identificación válido.
• El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito.
• Impuestos aplicables: los impuestos son los aplicables al momento de la reserva. En los costes está incluido el 4,5% del IGI. Se añade 1,57€ por persona y noche como tasa turística a la llegada.
• Es posible que se ofrezca una extensión de estadía en el Hotel a la tarifa/oferta aplicable en el momento en que se realiza la solicitud de extensión. En caso de que la oferta original con la que se realizó la reserva haya caducado en ese momento, el hotel no será responsable de ofrecer una habitación con las tarifas originales, sino con las tarifas vigentes en oferta.
• Ciertas tarifas de reserva privilegiadas u ofertas especiales no son elegibles para cancelación, reembolso o cambio. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que consulte atentamente la descripción de la habitación y dichas condiciones antes de realizar una reserva. El hotel no será responsable de cancelar o reembolsar ningún dinero ni modificar ninguna reserva si la reserva se realiza con dichas tarifas de reserva privilegiadas u ofertas especiales.
• Tras la cancelación de la reserva, se iniciará el reembolso del importe de la reserva. El importe de la reserva después de la deducción de los cargos de cancelación y los impuestos, según corresponda, se acreditará en la cuenta bancaria del Cliente utilizando el mismo modo de pago (es decir, tarjeta de débito/tarjeta de crédito/net-banking y cualquier modo electrónico) mediante el cual se realizó la reserva. realizado por el Cliente. El proceso de reembolso puede tardar entre 10 y 15 días hábiles.
• En caso de que el importe de la reserva se pague con tarjeta de crédito, el reembolso se procesará en la tarjeta de crédito.
• De acuerdo con nuestros elevados procedimientos de seguridad, le solicitamos que proporcione su prueba de identidad con fotografía al realizar el check-in. Los ciudadanos indios pueden presentar cualquiera de los siguientes documentos, que son obligatorios: pasaporte, permiso de conducir, tarjeta de identificación de votante, tarjeta Pan. Los extranjeros deberán presentar su pasaporte y visa vigente.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR

1. No se permiten reuniones ni fiestas de ningún tipo en la sala. El Hotel se reserva el derecho de desalojar a cualquier ocupante adicional de la habitación.
2. Esta reserva no es transferible.
3. En caso de no presentarse, se cargará el 100 % de la tarifa de la estadía (incluido cualquier impuesto gubernamental vigente) a su tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva o según las condiciones revisadas de la reserva según la oferta. .
4. El hotel se reserva el derecho de enviar a los huéspedes fuera del hotel debido a su conducta y comportamiento o por cualquier otra razón médica o de seguridad. Esto se aplica en particular si los Huéspedes no siguen las instrucciones dadas por los empleados del Hotel, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes.
5. No se permitirá a los huéspedes comprometer los aspectos de salud y seguridad del hotel en ningún momento.
6. Los huéspedes están obligados a presentar un documento de identidad original al momento de su llegada al hotel.
7. Se aplicarán términos de oferta especiales para las respectivas reservas y, en caso de conflicto, prevalecerán los términos de dichas ofertas especiales.
8. No se permite a los huéspedes traer alimentos y bebidas del exterior al Hotel ni pedir comida desde fuera del Hotel.
9. El Hotel no asume ninguna responsabilidad por la vida útil de los alimentos que se lleven al Hotel después de un evento en el Hotel o se lleven fuera del Hotel para consumo privado.
10. En caso de conflicto en la factura real que se le proporcionó después de recibir los servicios, prevalecerán los términos de la factura.
11. El Huésped debe mantener adecuadamente la pulcritud y la higiene. El Huésped siempre deberá adherirse a las recomendaciones de seguridad e higiene debidamente proporcionadas por el Hotel y deberá evitar incumplir las mismas. El Invitado será el único responsable de cualquier infracción de este tipo si se identifica.
12. Todos los bienes y valores del Hotel deben mantenerse debidamente y no deben dañarse ni destruirse. El Hotel tiene la discreción de imponer cualquier cargo en el futuro si se demuestra sin lugar a dudas que dicho daño/destrucción a los activos del Hotel (tanto muebles como inmuebles) ha sido realizado o causado por el Huésped.
13. Si tiene alguna alergia, sensibilidad o intolerancia a, entre otros: un tejido, material, producto de limpieza o alimento en particular, no es responsabilidad del hotel informar a la gerencia del hotel antes de su llegada.
14. Tus objetos de valor pueden guardarse en una caja de seguridad en tu habitación.
15. En caso de que los artículos que desee almacenar sean de valor excepcional deberá comunicarlo al hotel antes de almacenarlos. El hotel podrá negarse a guardar este tipo de objetos de valor.
16. La gerencia y el personal trabajan arduamente para brindar un entorno seguro y protegido. Hacemos todo lo posible para garantizar que se mantenga un entorno seguro y pedimos que nuestros huéspedes también lo hagan. El Hotel no se hace responsable de las pertenencias personales que se pierdan, roben o extravíen mientras se encuentren en las instalaciones debido a los actos y omisiones de los propios huéspedes.
17. Los objetos perdidos que se encuentren en las instalaciones se registran y se mantienen en un lugar seguro durante un período de tres (3) meses. Posteriormente, los artículos se eliminan o se donan a organizaciones benéficas. El Hotel no acepta ninguna responsabilidad por contactar a personas en relación con objetos perdidos. Los artículos perecederos que se recuperan de las habitaciones después del check out solo se retienen hasta el cierre del horario comercial de ese día.
18. Los artículos reclamados se pueden recoger en el hotel con una identificación válida o, alternativamente, el hotel puede organizar el envío en nombre del huésped a su cargo.
19. El Hotel no se hace responsable por daños o desaparición de vehículos guardados en el área de estacionamiento. El hotel está obligado a expresar claramente en la zona de aparcamiento que la zona no está supervisada y el hotel no se hace responsable de los bienes guardados en ella.
20. El servicio de aparcacoches no está disponible.
21. La Compañía se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que se realice algún cambio, los términos y condiciones revisados ​​se publicarán en este sitio web de inmediato. Consulte la información más reciente publicada aquí para informarse sobre cualquier cambio.
22. Hacemos todo lo posible para garantizar que los arreglos de reserva sean satisfactorios; sin embargo, el hotel no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas financieras o de otro tipo, retrasos en el viaje, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados ​​directa o indirectamente por cualquier evento que esté fuera del alcance de nuestro control. Estos incluyen, entre otros, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, defectos en vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, casos fortuitos, actos de gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en las regulaciones gubernamentales, accidentes o fallas de maquinaria o equipo, requisitos de mantenimiento o acciones industriales.
23. No se proporciona el transporte al aeropuerto.

 

PROVISIONES GENERALES

1. Al continuar con la reserva, usted además acepta y reconoce que si el Hotel acepta la reserva, su estadía posterior estará sujeta a los Términos y condiciones estándar del Hotel con respecto a su reserva/estancia en el Hotel.
2. Además, acepta que los Términos y condiciones generales establecidos en el sitio web www.hotelroc.com constituirán el acuerdo vinculante entre usted y el Hotel Roc de St Miquel en relación con cualquier acuerdo comercial, incluida la reserva, la estancia, el pago y el uso. de instalaciones, etc. de cualquier naturaleza.
3. El Hotel podrá, a su absoluta discreción, cancelar la reserva si considera que la información de la reserva proporcionada es falsa o está incompleta.
4. El huésped acepta voluntariamente y permite que los representantes del hotel perfilen al huésped desde el dominio público para determinar los detalles del huésped y brindarle servicios de hospitalidad adecuados durante su estadía en el hotel.
5. El Hotel tendrá derecho a variar, modificar y/o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
6. Deberá indemnizar y eximir de responsabilidad al Hotel con respecto a cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto de cualquier naturaleza que surja de y/o esté relacionado con la aceptación de la reserva y su estadía en el Hotel.
7. El Hotel no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo o gasto incurrido por usted como resultado de cualquier cancelación de la reserva por parte del Hotel.
8. El Hotel no acepta ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte del Hotel de estas condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control razonable.
9. Si el Hotel renuncia en una ocasión a alguno de los derechos que le corresponden en virtud de estas condiciones, esto no significa que dichos derechos se renunciarán automáticamente en cualquier otra ocasión.

Comuníquese con [email protected] o llámenos al +376 346791 para cualquier ayuda.